تويتر Elon Musk يزداد سوءًا

إذا كنت معتادًا على وقت كان فيه تويتر – رغم أنه بعيدًا عن الكمال – مكانًا يمكنك الاعتماد عليه لاستيعاب مجموعة واسعة من الأخبار العاجلة أو السياسة أو ثرثرة المشاهير أو التأملات الشخصية ، فقد حان الوقت لقبول واقع جديد.

أصبح Twitter منتجًا متدهورًا.

في الأشهر الأربعة التي انقضت منذ أن تولى Elon Musk إدارة الشركة ، واجه التطبيق بعض الثغرات الكبيرة – مثل الوقت الذي لم يتمكن فيه المستخدمون في جميع أنحاء العالم ، الأسبوع الماضي ، من نشر تغريدات أو إرسال رسائل أو متابعة حسابات جديدة لعدة ساعات. بينما كان Twitter ، مثل شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى ، يعاني دائمًا من انقطاعات دورية ، تحت Musk ، فإن عدم القدرة على التنبؤ بالتطبيق لا يقتصر فقط على المشكلات الفنية. تؤدي قرارات ماسك غير المنتظمة إلى إضعاف سلامة المنتج الأساسي لتويتر وتنفير قطاعات واسعة من المستخدمين.

انهيار Musk’s Tremendous Bowl ، مثل ذكرت من قبل بلاتفورم، هي واحدة من أوضح العلامات حتى الآن على تراجع تويتر. ماسك ، على ما يبدو غاضب لأن تغريداته حول Tremendous Bowl كانت تحصل على عدد أقل من المشاهدات من الرئيس جو بايدن ، سافر إلى مقر Twitter وأمر المهندسين بتغيير الخوارزمية الكامنة وراء منتج Twitter الرئيسي لتعزيز تغريداته الخاصة فوق تغريدات أي شخص آخر بحيث تظهر في الأعلى في صفحة “من أجلك” لمستخدمي Twitter. ابن عم ماسك ، جيمس ماسك – وهو الآن موظف بدوام كامل وأ تم الإبلاغ عن “نوع المثبت” داخل الشركة – ورد أنه أرسل رسالة عاجلة في الساعة الثانية صباحًا تطلب من جميع المهندسين القادرين المساعدة ، وكلفت الشركة 80 مهندسًا بتعديل النظام الأساسي لتويتر يدويًا للترويج لتغريدات ماسك.

بعد فترة وجيزة من التغيير ، بدأ العديد من المستخدمين لاحظوا أن تغذياتهم قد قصفت بتغريدات ماسك. يبدو أن المسك يعترف بالظاهرة ، نشر ميمي تظهر امرأة بعنوان “تغريدات إيلون” وهي تغذي زجاجة حليب قسرية لامرأة أخرى تحمل اسم “تويتر” ، ثم تنشر لاحقًا أن تويتر كان ينشرها “التعديلات” على الخوارزمية.

توضح الحلقة كيف أصبح تويتر أقل موثوقية. تم تصميم تصميم المنتج الأساسي للمنصة الآن وفقًا لأهواء Musk ، القائد الذي يبدو كذلك إعطاء الأولوية لصورته وأيديولوجية “حرية التعبير المطلقة” على المصالح التجارية.

بعض الأمثلة: قام ماسك ، بروح حرية التعبير المتمثلة في السماح للأشخاص بقول أي شيء يريدونه تقريبًا على Twitter ، باستعادة حسابات الآلاف من المستخدمين الموقوفين سابقًا ، بما في ذلك النازيين الجدد وقانون حسابات. كان هذا أحد العوامل الدافعة ، قال الباحثون لصحيفة نيويورك تايمز، وراء ارتفاع في خطاب الكراهية على المنصة ، بما في ذلك زيادة بنسبة 200 في المائة في الافتراءات المعادية للسود منذ تولي ماسك زمام الأمور حتى ديسمبر 2022 – مما أزعج العديد من المستخدمين الذين يعانون بالفعل من التحرش على المنصة.

على صعيد المنتج ، سارعت ماسك إلى تسريع المشاريع التي تسببت في حدوث فوضى على المنصة. أكثر منتجات Musk شهرةً ، Twitter Blue ، إصدار مدفوع من التطبيق يسمح لأي شخص بشراء شارة علامة تحقق ، كان لديه طرح أولي كارثي. المسك – الذي لطالما دعم الصحافة السائدة – قام بتأطير Twitter Blue كوسيلة لانتزاع الامتيازات الخاصة، مثل علامات الاختيار ، التي “النخب” مثل الصحفيين على المنصة ، ما لم يدفعوا. لكن التغييرات المدروسة جيدًا في سياسة التحقق في Twitter انتهت بإغراق النظام الأساسي بالبريد العشوائي ، حيث استخدمت الحسابات التي تم التحقق منها حديثًا علامات الاختيار الخاصة بها لانتحال شخصيات عامة بشكل مقنع ، بما في ذلك Musk. تم سحب الإصدار وتأجيله مرتين قبل أن يصدر أخيرًا في ديسمبر.

تحت Musk ، قام Twitter أيضًا مؤخرًا بحظر تطبيقات الطرف الثالث التي تعمل تحسين تجربة الأشخاص على التطبيق، مثل Tweetbot. بينما يعد Twitter للمطورين الواعدين أ نسخة مجددة مدفوعة من API الخاص بها، الطريقة التي قطع بها تويتر فجأة الوصول أدت إلى توتر علاقته مع المبرمجين الخارجيين الذين أثرت تطبيقاتهم الإضافية الموقع.

منذ أن قام Musk بتسريح أو طرد أكثر من نصف موظفي Twitter ، فإن الأشخاص الذين تركوا لتنظيف الفوضى أصبحوا قصيري الأيدي. يتضمن ذلك الفرق التي تتعامل مع إصلاح الخلل وتعديل المحتوى ومغازلة المعلنين.

عندما اشترى Elon Musk موقع Twitter لأول مرة ، على الرغم من أن الكثيرين كانوا متشككين بشأن الملياردير ، كان هناك أيضًا بعض التفاؤل بأن ماسك قد يقلب الشركة. كان المستثمرون يأملون في أن يتمكن ماسك ، رجل الأعمال الغزير الإنتاج والناجح ، من إحياء شركة غير مربحة ويُنظر إليها على أنها لا ترقى إلى مستوى إمكاناتها التجارية الكاملة. رأى أنصار ماسك الأيديولوجيين ، الذي نصب نفسه بأنه “مطلق لحرية التعبير” ، على أنه شخص يمكن أن يجعل تويتر أقل تقييدًا وانفتاحًا على نطاق أوسع من الكلام.

الآن نحن نرى قدرة ماسك على تحسين تويتر – على الجبهات التجارية والأيديولوجية – غير محققة.

على الجانب التجاري ، فإن الإيرادات الرئيسية لتويتر في خطر مثل 500 المعلنين ذوي الأسماء الكبيرة توقف الإنفاق مؤقتًا على المنصة منذ تولي ماسك زمام الأمور ، ويرجع ذلك في جزء كبير منه إلى مخاوف بشأن سلوك ماسك غير المنتظم بشكل عام وارتفاع ما يقول الباحثون إنه ارتفاع “غير مسبوق” في خطاب الكراهية على المنصة. قام أفضل 30 معلنًا على Twitter بتخفيض إنفاقهم على Twitter بمعدل 42 في المائة منذ تولي ماسك زمام الأمور حتى نهاية عام 2022 ، بحسب رويترز. يتمثل الحل الذي يقدمه Musk لخسارة Twitter لأموال المعلنين في دفع المزيد من الأشخاص للدفع مقابل Twitter ، ولكن يبدو أن هذا لا يعمل حتى الآن. لدى تويتر حوالي 180 ألف شخص فقط في الولايات المتحدة يدفعون مقابل الاشتراكات في تويتر اعتبارًا من منتصف يناير 2023 ، أو أقل من 0.2 بالمائة من المستخدمين النشطين شهريًا ، وفقًا لآخر تقرير من المعلومات.

بينما ادعى المسك في نوفمبر أن تويتر قاعدة المستخدمين أكبر من أي وقت مضى، البيانات الخارجية تتعارض مع هذا الادعاء. وفقًا لشركة استخبارات البيانات LikeWeb ، كان لدى Twitter في الواقع حركة مرور أعلى في مارس 2022 – قبل تولي Musk – مما هو عليه الآن ، وشهد Twitter نمو عدد الزوار عامًا بعد عام من 4.7٪ في نوفمبر 2022 ، عندما كان Musk استحوذت عليه ، إلى -2٪ في يناير 2023.

على الصعيد الأيديولوجي ، فشل تويتر الخاص بـ Musk في الالتزام بمعايير حرية التعبير مرارا وتكرارا، بدءًا من تعليق ماسك للممثلين الكوميديين مثل كاثي جريفين (التي سخرت منه) ومنع المستخدمين من التحدث على المنصة عن منافسي تويتر ، مثل شبكة التواصل الاجتماعي اللامركزية ماستودون (بعد موجة انتقادات ، عكس ماسك السياسة).

حتى بعض الشخصيات الشعبية التي دعمت ماسك لموقفه الحر في التعبير ، مثل الصحفي المستقل باري فايس ، فعلت ذلك تراجعوا عن دعمهم بعد أن منع ماسك العديد من الصحفيين البارزين الذين انتقدوه (قال ماسك إن الصحفيين اختطفوه ، وهو ما أنكروه). في الأشهر الأخيرة ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Twitter والمؤسس المشارك جاك دورسي ، الذي أيد في أبريل ماسك خلفًا له وقال إنه “الحل الوحيد” الذي يثق به لتشغيل Twitter و “تمديد نور الوعي، “غير موقفه وبدأ في ذلك انتقاد قيادة ماسك علانية، بما في ذلك جميع مواطن الخلل الفنية الأخيرة.

المجموعة الرئيسية من الأشخاص الذين يبدو أنهم يدعمون بثبات تويتر الجديد هم شخصيات وسياسيون محافظون. بعد أن منح ماسك عفواً للعديد من الروايات الموقوفة عن المحرضين اليمينيين والقادة السياسيين ، بما في ذلك المفزع المفاجئ أندرو تيت ، والنائبة مارجوري تيلور غرين (جمهوري عن ولاية جورجيا) ، والرئيس السابق دونالد ترامب ، حقق ماسك مكانة البطل في الأوساط اليمينية. ، بل وقد تمت صياغة تشريعات بقيادة الجمهوريين باسمه قد يتطلب ذلك من وزارة العدل الكشف عن الأموال التي تنفقها على شركات التكنولوجيا الكبرى. نال ماسك أيضًا إعجابًا متحفظًا لعمله في الكشف عن أمثلة على التحيز الليبرالي المزعوم في الحرس القديم لتويتر ، وعلى الأخص مع “ملفات Twitter” ، سلسلة من الوثائق التي توضح كيف اتخذ تويتر قرارات بشأن سياسات المحتوى الخاصة به مع مدخلات ، في بعض الأحيان ، من السياسيين والوكالات الحكومية الأمريكية.

حتى لو كان معجبو Musk المحافظون يحبون الطريقة التي يدير بها Twitter ، إذا كان التطبيق متقلبًا وغادر المزيد من المستخدمين المنصة تمامًا ، فلن يكون ذلك مفيدًا لهم بعد الآن. ولن يكون الأمر كذلك بالنسبة لماسك ، الذي يحتاج إلى تطبيق صحي لكسب المال من أجل ذلك تسديد حوالي 13 مليار دولار اقترض من الدائنين لشراء تويتر.