أصبحت مراقبة نشاط الطلاب عبر الإنترنت قضية ساخنة للمقاطعات والمدارس وأولياء الأمور على حد سواء في العصر الرقمي ، حيث غالبًا ما تتم مشاركة المعلومات بحرية وبوفرة عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى. استجابة لهذه الاتجاهات ، يقول مركز الديمقراطية والتكنولوجيا (CDT) ، وهو منظمة غير ربحية تعمل على تشكيل سياسة التكنولوجيا والهندسة المعمارية مع التركيز على الديمقراطية وحقوق الفرد ، إنه كان هناك اعتماد واسع النطاق للبرامج التي تراقب الطلاب في مدارس Ok-12 على الصعيد الوطني.
باستخدام هذه الأدوات ، يمكن للمدارس تصفية محتوى الويب ؛ مراقبة استفسارات محرك بحث الطلاب وسجل التصفح ؛ عرض رسائل البريد الإلكتروني للطلاب ومحتوى الوسائط الاجتماعية ؛ و / أو عرض شاشاتهم في الوقت الفعلي.
يشير CDT في تقرير بحثي تم إصداره العام الماضي على برنامج مراقبة نشاط الطلاب. التقرير ، الذي يستند إلى استطلاعات الرأي للطلاب وأولياء الأمور والمعلمين وكذلك المقابلات مع موظفي المنطقة التعليمية ، يثير بعض العلامات الحمراء الهامة فيما يتعلق بإنصاف الطلاب وحماية الخصوصية بين هذه الأدوات ، على الرغم من شعبيتها.
الاستخدام الواسع للمراقبة
وفقًا لتقرير CDT ، قال 81 بالمائة من المعلمين الذين أجابوا على الاستطلاع إن مدارسهم تستخدم برنامج مراقبة نشاط الطلاب ومن هؤلاء المعلمين ، قال واحد من كل أربعة أن المراقبة تقتصر على ساعات الدراسة. وفقًا لـ Cody Venzke ، كبير مستشاري السياسة في CDT ، فإن المراقبة الواسعة النطاق يمكن أن تؤثر بشكل غير متناسب على الطلاب من الأسر ذات الدخل المنخفض الذين يعتمدون على الأجهزة التي تصدرها المدرسة لأن هذه الأجهزة عادةً ما تتبع نشاط الطلاب بشكل أعمق من الأجهزة الشخصية. قام فينزكي ، الذي انضم إليه مدير أبحاث CDT ، DeVan Hankerson Madrigal و أندرو مور ، رئيس قسم تقنية المعلومات في منطقة Boulder Valley College District ، بمناقشة هذه القضية وغيرها من القضايا المتعلقة بمراقبة نشاط الطلاب في جلسة مؤتمر CoSN الأخيرة.
يقول Venzke إن الجلسة تلخص نتائج الأبحاث الأخيرة لـ CDT ، والتي ركزت على “السيطرة بشكل أفضل على الأضرار التي يمكن أن تمتد من مراقبة المدارس لنشاط الطلاب عبر الإنترنت.” قاد مادريغال مشروع البحث وأجرى مقابلات مع العديد من قادة تكنولوجيا المعلومات في المدارس من أجله.
يوضح Venzke أن “جوهر العرض التقديمي أكد أن مراقبة نشاط الطلاب يتم نشرها على نطاق واسع عبر المناطق التعليمية في جميع أنحاء هذا البلد ، ويمكن أن يكون لها تأثير سلبي على رفاهية الطلاب ، على الرغم من حقيقة أنها قد يتم تنفيذها لأسباب جديرة بالثناء “.
على سبيل المثال ، يُظهر بحث CDT أن المراقبة يمكن أن يكون لها ما يسميه Venzke “تأثيرًا مخيفًا” على الطلاب الذين لن يشاركوا أفكارهم أو مشاعرهم الحقيقية عبر الإنترنت إذا علموا أنهم يخضعون للمراقبة. كما أنه يثير مخاوف محتملة من أن البيانات التي يتم جمعها من خلال مراقبة النشاط سيتم استخدامها خارج السياق.
على سبيل المثال ، قد يتم ردع الطلاب الذين يتعاملون مع تحديات الصحة العقلية عن البحث عن المساعدة عبر الإنترنت وقد لا يبحث طلاب LGBTQ + عن مجتمعات داعمة إذا كانوا يعرفون أن ما يفعلونه عبر الإنترنت يخضع للمراقبة. وبالمثل ، على الرغم من أن العديد من قادة تكنولوجيا المعلومات في المدارس أخبروا CDT أنهم يستخدمون هذه التكنولوجيا لحماية سلامة الطلاب ، إلا أن المعلمين وأولياء الأمور الذين شملهم الاستطلاع قالوا إن مدارسهم كانت تستخدم البيانات للانضباط أيضًا ، مما يشير إلى سلوكيات معينة تثير القلق.
وفقًا لـ Venzke ، “قد يتم تعويض بعض مزايا السلامة المزعوم أنها تأتي من هذه التكنولوجيا من خلال التأثيرات التي تحدثها على رفاهية الطلاب وصحتهم العقلية” ، كما يقول Venzke.
تقول Venzke ، خلال المقابلات ، تزعم بعض المدارس أنها تستخدم هذه الأدوات للامتثال للقوانين ، مثل قانون حماية الأطفال على الإنترنت (CIPA). “أخبرنا أحد قادة تكنولوجيا المعلومات في إحدى المدارس أنهم” بحاجة إلى قدر كبير من التحكم الدقيق “حتى يتمكنوا من” الامتثال لـ CIPA “، لكن CIPA نفسها تقول أنه” لا يوجد شيء في القانون يمكن تفسيره على أنه يتطلب تتبع استخدام الإنترنت من قبل أي شخص يمكن التعرف عليه مستخدم قاصر أو بالغ. “
تخضع لطبقتين من المراقبة
يقول مادريجال إن المدارس قد تراقب أو تراقب بشكل غير متناسب الطلاب من الأسر ذات الدخل المنخفض ، الذين يعتمدون على الأجهزة المملوكة للمدرسة. قد يخضع هؤلاء الطلاب للمراقبة الخاصة بالجهاز بالإضافة إلى أي برنامج مراقبة إضافي تقوم المدرسة “بتشغيله أعلى الجهاز نفسه” ، كما يقول مادريجال. “هذه طبقتان من المراقبة التي قد يخضع لها الطالب الذي قد لا يكون قادرًا على شراء أجهزته الخاصة.”
على سبيل المثال ، قد يكون لدى جميع الطلاب في المدرسة مستنداتهم ، والتي يتم تخزينها في التخزين السحابي للمدارس ، ويتم مسحها ضوئيًا بحثًا عن الكلمات الرئيسية ، بما في ذلك المستندات مثل المجلات الخاصة. قد يخضع الطلاب الذين يعتمدون على الأجهزة التي تصدرها المدرسة إلى مراقبة إضافية ، والتي قد لا يواجهها الطلاب الذين يستخدمون أجهزتهم الخاصة ، بما في ذلك مسؤولي المدرسة الذين يراقبون شاشاتهم أو يفتحون التطبيقات أو سجل التصفح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
عند المراقبة ، قد يفقد الطلاب أيضًا الثقة في الأدوات نفسها المستخدمة لسد الفجوة الرقمية ، ويمكن أن يؤثر ذلك سلبًا على الإنصاف.
“لقد ثبت منذ فترة طويلة أن مجموعات الطلاب المهمشة تاريخياً فعلت ذلك [fewer] يشرح مادريجال “الفرص التعليمية أكثر من أقرانهم”. “يمكن مضاعفة هذه التفاوتات في الفرص من خلال التقنيات التي تستخدمها المدارس ، ليس فقط في نقص الوصول ، ولكن أيضًا في تكبيل هؤلاء الطلاب بتكنولوجيا المراقبة عندما يتم توفير ذلك الوصول.”
فقط خلال ساعات الدوام المدرسي
مع وجود 30000 طالب في 55 مدرسة ، توفر مدرسة Boulder Valley College District أجهزة Chromebook لجميع الطلاب في الصفوف من السادس إلى الثاني عشر مقابل “رسوم تقنية متواضعة” ، وفقًا لمور ، مع حصول المؤهلين للحصول على غداء مجاني أو مخفض على أجهزتهم والوصول إلى الإنترنت ( طالما أنهم يعيشون على بعد ثلاثة أميال من المدرسة) مجانًا. يقول: “لقد ضمن هذا حصول كل طالب على جهاز وأن جميع هذه الأجهزة متشابهة”. عندما انتشر الوباء ، أطلقت المنطقة برنامج IT Prime ، والذي يضمن حصول الطلاب في جميع الصفوف على أجهزة Chromebook.
منذ عام 2017 ، كانت المنطقة التعليمية تستخدم برنامج GoGuardian لمراقبة الفصول الدراسية ، والذي يوفر عامل تصفية ويب Chromebook يسمح للمعلمين “بالتحكم في أجهزة الطلاب من خلال تأمين المواقع التي يمكنهم زيارتها” ، كما يوضح مور. يتم تمكين هذه الوظيفة فقط أثناء اليوم الدراسي ، وتمنع المعلمين من مراقبة نشاط الطلاب خارج تلك الساعات.
“نشعر أن هذه مسؤولية الوالدين أو الوصي ، وهي أيضًا [straddles] هذا الخط الدقيق بين ما يفعله الطلاب في أوقات فراغهم ، “يقول مور. “سواء أكان شخصًا يشاهد فيلمًا على Netflix أمرًا جيدًا أم سيئًا ، فهذا يعتمد على وجهة نظرك ، ولكن ليس من اختصاص المنطقة التعليمية أن تقول إبهامًا أو إبهامًا لما تفعله في ساعات الراحة.”
بالنسبة للمناطق التي قد تواجه صعوبة في الحفاظ على سلامة الطلاب مع احترام خصوصيتهم عبر الإنترنت ، وكذلك دعم المساواة ، يوصي مور بتجربة خيارات مختلفة وعدم الاستسلام بعد الاصطدام بالحائط. يقول: “من السهل أن تشعر بالإحباط عندما لا تقوم بذلك بشكل صحيح في كل مرة” ، ينصح المقاطعات باستكشاف أدوات جديدة إذا كانت الأدوات التي يستخدمونها لا تشعر بالرضا.
كما يحذر مور المقاطعات من إغفال حقيقة أن جميع الطلاب يستحقون فرصة عادلة للتعلم. يقول مور: “بصفتنا مناطق تعليمية ، إذا استطعنا توفير ذلك ، فإننا نضع جميع طلابنا على الطريق الصحيح للنجاح في الحياة”. “ولكن إذا تراجعنا عن ذلك وقلنا فقط ،” هذه المشكلة يصعب حلها “أو” ليس لدينا الموارد “، فإننا نلحق الضرر بمجتمعنا بشكل عام من خلال عدم منح الجميع فرصة عادلة يتعلم.”
الدروس المستفادة
تشعر أميليا فانس ، المؤسسة والرئيسة في Public Curiosity Privateness Consulting ، بالقلق إزاء انعدام الثقة بين المدارس والأسر وتقول إن زيادة مراقبة الطلاب قد تؤدي إلى توسيع هذه الفجوة. يقول فانس: “نشهد الكثير من الشكوك حول كيفية اختيار المدارس للمناهج ، والتدريس ، واتخاذ القرارات بشأن سلامة الطلاب وحقوقهم”.
على سبيل المثال ، غالبًا ما يؤدي مطالبة الطلاب بكتابة مقالات شخصية أو أوراق عمل كاملة لمستشاري التوجيه إلى قيام المدارس بجمع بيانات حساسة للغاية. أصبح الآباء حذرين بشكل متزايد من هذه الممارسة.
“استنادًا إلى تدفق الصحافة على مدار العامين الماضيين ، شهدنا تراجعًا حيث تعلم الآباء المزيد عنها [activity monitoring] يقول فانس. “إنه شيء يمكن أن يزيد من انعدام الثقة هذا ، ويمكن أن يقوض المراقبة التي ، في بعض الحالات ، قد تكون ذات قيمة كبيرة أو مطلوبة قانونًا.”
تميل المقاطعات أيضًا إلى جمع وتخزين الكثير من البيانات الحساسة التي يمكن استخدامها لرسم ملف تعريف حميم ومفصل للغاية “لكل شيء يفعله الأطفال ، ويمكن الاحتفاظ به لفترة أطول بكثير مما ينبغي” ، كما يقول فانس. قد تكون هذه البيانات عرضة لخرق البيانات.
بهدف القيام بما هو أفضل لطلابها ، تتجاهل العديد من المدارس مخاطر جمع كل هذه البيانات والاحتفاظ بها و / أو تحليلها. يقول فانس إن النهج الأفضل هو وضع حد للاحتفاظ بالسجلات ثم حذف البيانات المرتبطة به بشكل منتظم. كما تحذر المقاطعات من توخي الحذر من البرامج التي تدعي أنها قادرة على تحديد التهديدات ومشاكل الصحة العقلية المحتملة وغيرها من العلامات الحمراء.
“تلك التكنولوجيا والعلوم لا تزال في مهدها ، وفي كثير من الأحيان [software] يقول فانس: “ترفع علامات الطلاب أكثر بكثير مما تحدده بدقة”. “في حين أنه من المفهوم تمامًا أن المدارس تريد اكتشاف إيذاء النفس أو التهديدات المحتملة ، فإن [software] قد يؤدي في النهاية إلى إلحاق الأذى بالطلاب أكثر مما يساعد “.
