ميتا رمي مليارات الدولارات في بناء metaverse باعتباره مستقبل الشبكات الاجتماعية ، لكن في المدى القريب ، يتطلع عملاق التكنولوجيا إلى قوة المراسلة لربط المستخدمين بطريقة أكثر شخصية. على هذه الجبهة ، الشركة اليوم أدخلت خططها لتحديث هام لتطبيق المراسلة WhatsApp الذي سيسمح للمستخدمين الآن ليس فقط بالاتصال بشكل خاص مع الأصدقاء والعائلة ، كما كان من قبل ، ولكن أيضًا المشاركة في مجموعات مناقشة أكبر تسمى المجتمعات. تهدف هذه المجموعات إلى العمل كبديل أكثر ثراءً بالميزات للمحادثات الجماعية الكبيرة للأشخاص مع دعم إضافي لأدوات مثل مشاركة الملفات ، والمكالمات الجماعية المكونة من 32 شخصًا ، وردود الفعل على الرموز التعبيرية ، فضلاً عن أدوات الإدارة وعناصر التحكم في الإشراف ، من بين أشياء أخرى.
كانت الميزة تحت تطوير لبعض الوقت باعتباره التكرار الكبير التالي لمنصة WhatsApp ، والذي يهدف إلى الاستفادة من التشفير الحالي من طرف إلى طرف للتطبيق بالإضافة إلى رغبة المستخدمين المتزايدة في الانضمام إلى مجتمعات خاصة خارج المنصات الاجتماعية الكبيرة ، مثل Fb.
على وجه الخصوص ، يمكن للمجتمعات أن تمثل تحديًا لتطبيقات المراسلة الأخرى مثل Telegram – التي أصبحت مؤخرًا لاعبًا بارزًا في الاتصالات المتعلقة بالحرب الروسية الأوكرانية – بالإضافة إلى منصات المراسلة الخاصة الأخرى ، مثل iMessage أو Sign ، بالإضافة إلى تطبيقات مثل تستخدم GroupMe و Band و Remind وغيرها للتواصل مع المجموعات.
كتب مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Meta ، معلناً عن الأخبار في منشور على موقعه العام على Fb: “كان من الواضح لفترة من الوقت أن الطريقة التي نتواصل بها عبر الإنترنت تتغير”. الملف الشخصي. “يستخدم معظمنا الشبكات الاجتماعية والخلاصات لاكتشاف محتوى مثير للاهتمام والبقاء على اطلاع دائم. ولكن للحصول على مستوى أعمق من التفاعل ، أصبحت المراسلة مركز حياتنا الرقمية. إنه أكثر خصوصية وخصوصية ، ومع التشفير فهو أكثر أمانًا أيضًا “.
اعتمادات الصورة: ميزات مجتمعات WhatsApp
قد تؤدي الميزة في البداية إلى بعض المقارنات مع مجموعات Fb ، وهي أداة شبكات أكثر خصوصية على Fb تصل الآن إلى 1.8 مليار مستخدم على أساس شهري ، وفقًا لأحدث بيانات Fb العامة. على غرار المجموعات ، ستسمح مجتمعات WhatsApp للمنظمات أو النوادي أو المدارس بإنشاء شبكات لأعضائها للتفاعل ومشاركة الأخبار والتحديثات. و مثل مجموعات Fb المضافة مؤخرًا ، تدعم المجتمعات أيضًا القدرة على استضافة مجموعات فرعية.
على سبيل المثال ، يمكن لمنظمة تطوعية إنشاء مناقشة جماعية فرعية لأولئك المشاركين في مشروع معين ، مثل حملة الطعام. يمكن لمجموعة الآباء استضافة مجموعات فرعية بناءً على أعمار أطفالهم. يمكن أن تشمل المدرسة مجموعات فرعية للصفوف المختلفة أو الأنشطة اللامنهجية. يمكن للنادي أن يستضيف مجموعات فرعية مخصصة لتخطيط الأحداث والأنشطة المختلفة. وهلم جرا.
ولكن في حين أن مجموعات Fb قد تشهد بعض التداخل مع مجتمعات WhatsApp ، إلا أن الاثنين غير مصممين للغرض نفسه. غالبًا ما يستخدم منتج Fb من قبل الغرباء الأكبر حجمًا ، وغير المتصلين الذين يشتركون في مصلحة مشتركة. في غضون ذلك ، تركز مجتمعات WhatsApp على المجموعات الخاصة والشخصية – بما في ذلك المجموعات التي قد يكون الأعضاء فيها متصلين بالفعل بطرق أخرى ، بما في ذلك في العالم الحقيقي.
يوضح رئيس WhatsApp ويل كاثكارت من الاختلاف ، “نحن نعتمد على رقم الهاتف.”
“عندما تتفاعل مع أشخاص على WhatsApp ، هناك راحة ضرورية في تبادل رقم هاتفك معهم. وهذا يشير إلى المجتمعات التي تعرف فيها هؤلاء الأشخاص في الحياة الواقعية ، “كما يقول. “ربما ليس لديك كل رقم هاتف لكل والد في فصل أطفالك ، لكنك تشعر بالراحة في التفاعل معهم بهذه الطريقة.”
اعتمادات الصورة: ميزة ردود فعل مجتمعات WhatsApp
في المجتمعات ، سيتمكن المستخدمون أيضًا من رؤية أرقام هواتف الآخرين الذين يشاركون في المجموعات الفرعية معهم ، أو عندما يتفاعلون مع بعضهم البعض بشكل فردي. هذا يجعل المنتج يبدو شخصيًا أكثر من شيء مثل مجموعات Fb.
هناك فرق رئيسي آخر بين المجتمعات ومجموعات Fb وهو أن الأخيرة تتضمن مجموعات عامة أو قابلة للاكتشاف على النظام الأساسي. مجتمعات WhatsApp ليست كذلك. تقول الشركة إنها لن تسمح للمستخدمين بالبحث عن المجتمعات أو اكتشافها في خدمتها. يجب أن تتم دعوتك إلى المجموعات للانضمام إليهم.
لبدء استخدام “المجتمعات” ، سيتمكن المسؤولون من ربط دردشة جماعية موجودة مسبقًا بالميزة الجديدة أو إنشاء مجموعة جديدة من البداية. يعتقد WhatsApp أن هناك بالفعل عددًا كبيرًا من الدردشات الجماعية التي ستؤدي بسهولة إلى الانتقال إلى المجتمعات الأكثر تنظيماً عند إطلاق الميزة.
“ليس لدينا رقم محدد ، ولكن عندما تتحدث إلى أشخاص في كثير من البلدان التي يشتهر فيها WhatsApp ، فمن الشائع حقًا أن الأشخاص لا يستخدمون WhatsApp للتحدث مع أسرهم أو يقول كاثكارت. إنهم يستخدمونه للتحدث إلى رئيسهم وزملائهم في العمل. إنهم يستخدمونه إذا كان لديهم أطفال في المدارس “.
يقول: “ما نقوم به الآن هو البدء في البناء لحالات الاستخدام التنظيمي بنية”.
أدوات الإدارة تأتي إلى المراسلة
لتنمية مجموعاتهم ، يمكن للمسؤولين إضافة أعضاء إلى المنتديات بشكل فردي أو يمكنهم مشاركة رابط دعوة. بشكل مفيد ، بالنسبة للأندية والمجموعات الأخرى حيث يأتي الأعضاء ويذهبون ، يتمتع المسؤولون بالقدرة على إزالة الأعضاء الفرديين من المجتمع حسب الحاجة.
بالإضافة إلى ذلك ، سيتمتع المسؤولون فقط بصلاحية مشاركة الإعلانات لجميع أعضاء المجتمع من خلال مجموعة الإعلانات الرئيسية (كما يطلق عليها) ، والتي ستدعم مبدئيًا “عدة آلاف” من المستخدمين. أعضاء المجتمع قادرون فقط على الدردشة في المجموعات الأصغر التي أنشأها المسؤولون أو وافقوا عليها.
سيقيد WhatsApp أيضًا عمليات إعادة التوجيه – وهي طريقة لإرسال الرسائل تؤدي غالبًا إلى انتشار المعلومات المضللة والبريد العشوائي. في المجتمعات ، يمكن إعادة توجيه الرسائل التي تمت إعادة توجيهها بالفعل إلى مجموعة واحدة فقط في كل مرة ، بدلاً من الحد الأقصى الحالي لإعادة التوجيه وهو خمسة.
هذا ، إلى جانب المجموعات الفرعية ، يمكن أن يعالج مشكلة التحميل الزائد التي تحدث اليوم في العديد من الدردشات الجماعية حيث يتم فقدان المعلومات المهمة وسط الأحاديث والمحتوى غير ذي الصلة.
اعتمادات الصورة: المكالمات الصوتية لمجتمعات WhatsApp
تقوم المجتمعات أيضًا بإحضار أدوات إدارة المجموعة الأخرى إلى المراسلة ، بما في ذلك قدرة مسؤولي المجموعة على تنسيق المحتوى. سيتمكن المسؤولون من إزالة الرسائل أو الوسائط الخاطئة أو التي بها مشاكل من دردشة الجميع. سيكونون قادرين أيضًا على مشاركة ملفات تصل إلى 2 غيغابايت لمساعدة المجموعات على التعاون ومشاركة المعلومات. وستكون المجتمعات قادرة على استضافة مكالمات صوتية مع ما يصل إلى 32 شخصًا لتلك الأوقات التي يكون من السهل فيها التحدث مباشرة بدلاً من الرسائل النصية ، كما تقول الشركة.
سيتمكن المستخدمون أيضًا من التحكم في إضافتهم إلى المجتمعات. في إعدادات WhatsApp ، يمكن للمستخدمين بالفعل تحديد من يمكنه إضافتهم إلى دردشة جماعية ؛ الآن سيتم تطبيق نفس الإعدادات على المجتمعات أيضًا. يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن إساءة الاستخدام وحظر الحسابات ومغادرة المنتديات عندما لا يعودون يرغبون في المشاركة. في المجتمعات ، يمكن للمستخدمين مغادرة المجموعة بصمت ، والتي لا تُعلم المستخدمين الآخرين كما هو الحال في محادثات WhatsApp التقليدية.
بينما يروج WhatsApp للتشفير من طرف إلى طرف كسبب آخر لاستخدام ميزة المناقشات الجديدة ، لا يزال يتعين على الشركة التغلب على تردد المستخدم بسبب المشكلات المتعلقة بمحاولتها الأخيرة لتحديث سياسات الخصوصية الخاصة بها. واجهت الشركة رد فعل عنيف خلال تحديث السياسة الذي يصعب فهمه العام الماضي ، والذي لا يزال قيد الدراسة من قبل بعض الأسواق السلطات المناهضة للمنافسة و الهيئات التنظيمية، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والهند.
تقول كاثكارت بعد أن أضاف WhatsApp مزيدًا من الوضوح لسياستها ، “كبير ، ساحق النسبة المئوية من ال المستعمل يتمركز” قبلت ال تحديث. أي شخص رفض فقط غير قادر على استخدام الوظيفة الجديدة المتعلقة بالشركات. يلاحظ أن المجتمعات لن تتطلب تحديثًا آخر للسياسة في الوقت الحالي.
“هذا يتناسب بشكل وثيق مع ما كنا نفعله من قبل. ومن منظور البيانات ، كل هذا مشفر بالكامل على الاتصالات – [it] يعمل بشكل مشابه جدًا لكيفية عمل المجموعات “.
الميزة الجديدة ليست متاحة اليوم. يتم إطلاقه في البداية في اختبار محدود مع مجتمعات محددة للحصول على مزيد من التعليقات قبل طرحه للجمهور. لم يذكر WhatsApp متى ستصل الميزة إلى جمهور أوسع ، لكنه يشير إلى أن بعض الوظائف الجديدة للمجتمعات – مثل ردود الفعل ومشاركة الملفات والمكالمات مع 32 شخصًا – سيتم طرحها قريبًا.
